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咨询投诉

来信须知

一、县长信箱的主要职责

“县长信箱”是英亚体育联系群众的重要桥梁,是政民互动的一个重要途径,是公众为平邑发展建言献策的一个快捷信息平台。主要受理公民、法人和其它组织对平邑县行政机关工作的意见、建议、投诉请求以及咨询,并向有关责任单位交办和转办群众反映的问题。

二、来信人须知事项

1、投诉对象要明确,投诉内容要真实、客观、清楚,不得歪曲或捏造事实;
  2、要如实填写姓名、联系电话、电子邮箱等个人信息;
  3、受理范围内的信件,按照“分级负责、谁主管、谁负责”的原则,转相关镇(街道、开发区)或县直有关单位办理。承办单位收到信件后,对反映的问题事实清楚,政策明确,可直接答复的即收即复;需要调查落实的一般事项在5个工作日内给予答复;情况复杂的会适当延长,一般不超过10个工作日;
  4、适宜公开的来信和回复,将在网站上公布。

三、不属于县长信箱受理范围的信件

1、已经或者应当依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项,请按照有关法律法规向有关单位反映;
  2、属于各级党委及其工作部门、人大及其常务委员会、法院、检察院职权范围内的事项,请直接向相关的部门提出;
  3、已经受理或正在办理的信访事项,反映人在规定的办理期限内仍然以同一事实和理由提出投诉请求的;
  4、已经终结的信访事项;
  5、其他属于市场行为、公文交流、内部行政管理方面应按正常渠道逐级汇报等方面的事项;
  6、提供的有关要素不准确或不详尽(如:不如实填写姓名、联系电话等信息的),反映的内容不具体,难以进一步了解核实的;
英亚体育  7、对于任何带有人身攻击、商业广告宣传等内容的信件,我们将作删除处理。

  

 

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